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Sportravelling/Política de privacidad

Políticas de cancelación Excursión en kayak en Doñana - Guadalquivir - Marismas a Sanlúcar

Las reservas se pueden abonar mediante ingreso bancario en la cuenta que indique Doñana Activa, o mediante los métodos de pagos disponibles en nuestra web. La cantidad minima es el 50% del total de la actividad. En caso de ser un bono regalo el pago tiene que ser del total.


Cuando Doñana activa tenga constancia del pago, se pondrá en contacto vía email o telefónica para confirmar la reserva. Hasta entonces no se pude considerar como reservada la actividad.


El resto del pago de la actividad debe ser abonada antes de empezar a desarrollarse esta. En caso de pagar el día de la actividad al guía, se realizará en efectivo.


Si por variar el número de participantes la tarifa de la actividad se modifica. Doñana Activa devolverá la diferencia, en caso de aumentar el número de participantes. En caso de que el número de participantes disminuyese, estos deberán de abonar la diferencia antes de empezar la actividad.


Doñana activa puede desistir de la prestación del servicio en caso de no presentarse el número mínimo de clientes, aún con causa justificada.


Se devolverán las cantidades entregadas si hubiera que suspender la actividad antes de empezar, por motivos meteorológicos, a excepción de los bonos y cheques regalos que se acordará otra fecha.


Doñana Activa se reserva el derecho a suspender, cambiar el recorrido o la duración de la actividad para velar por la seguridad de los clientes. Esto puede ocurrir por diferentes motivos, entre los que están las condiciones meteorológicas, las capacidades físicas o psíquicas de los clientes, no vestir o calzar la indumentaria apropiada, o presentarse en estado de embriaguez o bajo los efectos de drogas. En el caso de que la actividad se suspenda por motivos ajenos a Doñana Activa no se devolverá el importe de la actividad.


Las anulaciones posteriores a la contratación, tendrán una penalización de:


1. El 10% del importe total del servicio, si se anula con más de 7 días de antelación de la fecha de inicio del servicio.


2. El 20% del importe total del servicio, si se anula entre 6 a 4 días antes de la fecha de comienzo del servicio.


3. El 50% del importe total del servicio, si se anula entre 3 a 2 días antes de la fecha de comienzo del servicio.


4. Con menos de 24 horas de antelación o en caso de no presentarse al inicio de la actividad, el cliente o responsable del grupo está obligado a pagar el importe total del servicio contratado, abonando, en su caso las cantidades pendientes.


En caso de que Doñana Activa considere justificada la anulación, podrá ofrecer al usuario/s otra fecha para realizar el servicio contratado.


Los menores de edad aportarán autorización paterna por escrito (art. 30, decreto 20/2002, Turismo en el Medio Rural y Turismo Activo, Boja nº14, 2-II-2002) y los menores de 14 años deberán de ir acompañados de padre/madre o tutor/a.


A los participantes se les informara previamente sobre las características y dificultades de la actividad, medidas de preservación del entorno, conocimientos requeridos, requisitos físicos, destrezas necesarias, normas de seguridad, materiales a utilizar, y forma de progresar, para afrontar la actividad con seguridad.


Los clientes que padezcan patologías, enfermedades y/o alergias deberán informar a la empresa antes de realizarla actividad.

Política de privacidad

Versión: 15/01/19

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Responsable del tratamientoCodiTramuntana, S.L. (Sportravelling.com)
NIF: B55164727
C/ Pic de Peguera, 15. Ed. Jaume Casademont Planta 1- Despatx 31, 17003 Girona
Email: info@sportravelling.com
Finalidad del tratamientoGestionar las actividades de ocio que ofrecemos
Legitimación
  • Consentimiento obtenido del interesado.
  • Ejecución del contrato de servicios.
DestinatariosLos datos no serán comunicados a terceros, salvo que lo exija una Ley o sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
Derechos de las personasLos interesados tienen derecho a ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición, enviando su solicitud a nuestra dirección.
Plazo de conservación de los datosMientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
ReclamaciónLos interesados pueden dirigirse a la AEPD para presentar la reclamación que considere oportuna.
Información adicionalPuede consultar la información adicional y detallada a continuación en las "Preguntas sobre privacidad".

Preguntas sobre privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le ofrecemos la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos personales:

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Tel.: 972183487

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¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

  • Tratamos la información que se nos facilita para gestionar las actividades de ocio que ofrecemos, lo cual incluye dar cumplimiento a los requisitos de facturación, contabilidad y auditoría de la compañía, realizar análisis estadísticos, así como verificar tarjetas de crédito y otras tarjetas de pago.
  • En el caso de que se ponga en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto de nuestra página web, los trataremos para gestionar su consulta y, si nos da su consentimiento, también podremos tratar sus datos para enviarle información sobre nuestras actividades, productos o servicios.
  • En el caso de que nos contrate una actividad, el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de la sociedad de los servicios de la información y comercio electrónico, nos faculta para poderle remitir comunicaciones comerciales por medios electrónicos referentes a nuestros productos y servicios. No obstante, si usted NO desea recibir estas comunicaciones nos lo puede indicar desde este mismo momento enviando un e-mail a info@sportravelling.com, con el asunto baja.
  • Si nos envía un currículum, trataremos los datos con el fin de gestionar la base de CV's para la selección de personal.

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

  • Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sea usuario de nuestros servicios o quiera recibir información, y luego, durante los plazos establecidos para cumplir con nuestras obligaciones legales.
  • En el caso de los currículums los datos se conservarán durante un año.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La legitimación para tratarlos se encuentra en la ejecución del contrato de servicios y en los consentimientos que nos da.

Respecto a aquella información que sea remitida por menores de 16 años, será requisito imprescindible que se haga con el consentimiento paterno, del tutor o del legal representante del menor para que los datos personales puedan ser objeto de tratamiento. Si no es así, el representante legal del menor nos lo comunicará tan pronto como tenga conocimiento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

El usuario acepta que Sportravelling.com comunique sus datos de carácter personal al proveedor de los servicios que el usuario reserve (ya sea restaurante, promotor de espectáculo, touroperador, hotel, etc). Fuera de estos casos los datos no serán comunicados a terceros, salvo que lo exija una Ley o sea necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

  • Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no sus datos personales.
  • Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que se recogieron.
  • En determinadas circunstancias los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • También, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados pueden oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso dejaremos de tratar los datos, excepto por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Los interesados también tienen derecho a la portabilidad de sus datos.
  • Finalmente, los interesados tienen derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente.

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Enviando un escrito adjuntando una copia de un documento que lo identifique, a nuestra dirección física o la electrónica.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos proceden del propio interesado. El interesado garantiza que los datos personales facilitados son ciertos y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de estos. Los datos que estén marcados con un asterisco serán obligatorios para poder darle el servicio solicitado.

¿Qué datos tratamos?

Las categorías de datos que podemos tratar en la prestación de nuestros servicios son:

  • Datos de carácter identificativo
  • Direcciones postales o electrónicas

En el caso de los currículos, también:

  • Características personales
  • Académicos y profesionales

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  • Control de acceso a los datos.
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